Antworten auf Ihre Fragen
Häufig gestellte Fragen
In unserem FAQ-Bereich finden Sie alle Informationen zur Zollrückerstattung, zu Gebühren und zum Ablauf bei der Tax Free Agentur Schweiz.
Tax Free Shopping ermöglicht Reisenden aus Nicht-EU-Ländern, die in Europa Einkäufe tätigen, die Erstattung der Mehrwertsteuer (MwSt.) auf Waren, die sie exportieren.
Privatpersonen und Geschäftsreisende mit Hauptwohnsitz ausserhalb der EU können unseren Service in Anspruch nehmen. Wir unterstützen bei der Rückerstattung von MwSt. auf Waren, die exportiert werden.
Unsere Servicepauschale deckt die Bearbeitung der Zollformalitäten und den Versand der Dokumente ab. Die exakte Höhe wird transparent aufgeführt, sobald Sie uns Ihre Einkaufsdaten übermitteln.
Nach Einreichung aller erforderlichen Unterlagen dauert die Bearbeitung durch die Zollbehörden und Rückerstattung in der Regel 4–8 Wochen.
Sie senden uns Ihre Rechnungen und Ausfuhrnachweise digital zu. Wir prüfen die Unterlagen, bereiten alle Formulare vor und reichen diese bei den Zollbehörden ein.
Benötigt werden Kaufbelege, Ausfuhrnachweise (Tax Free Formulare) und ein gültiger Reisepass. Weitere Dokumente können je nach Einkaufsländer variieren.
Sie erreichen uns telefonisch unter +41766302816 oder per E-Mail über das Formular auf taxfreeagentur.com/kontakt. Unser Büro befindet sich in Bern.
Ja, wir bündeln mehrere Belege zu einem Rückerstattungsverfahren, um Ihnen Aufwand und Kosten zu minimieren.